La escucha es un reto porque requiere silencio, atención, contención, humildad, tiempo, mesura... Y es necesaria porque sin escucha se abona el maniqueísmo, la simplificación, el estereotipo, la doble moral. Sin escucha se pierden facultades y oportunidades; estrechamos la perspectiva y la infantilizamos; nos volvemos pelín autoritarios, cargados de cafeína, y escasos de educación. Elie Wiesel, catedrático de la Universidad de Boston y premio Nobel de la Paz en 1986, afirmó en este sentido: "un fanático es que no escucha (nada) excepto sus propias ideas. nunca tiene ninguna pregunta, sólo respuestas".
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